Asesor De Soporte

Acompañar y dar asesoría al cliente a lo largo de la asignación y necesidad que se proyecte, ya sea en forma de proyecto (por naturaleza de duración determinada), mantenimientos regulares acordados o bien como asesor asignado para acompañamiento del cliente en resolución y/o aclaración de dudas en temas específicos.- **CONOCIMIENTOS BASICOS**_- Conocimientos Operativos (logística, aduanas, embarques, puerto, Multimodal, Rastreó satelital, CTPAT, OEA, EDI (Intercambio electrónico de datos), Mantenimientos preventivos, correctivos.- Conocimientos administrativos de las áreas de transporte (Recomendable)- Conocimiento en SQL de intermedio a avanzado (Obligatorio)- Conocimiento en programación orientada objetivo nível de básico a intermedio.- Conocimiento de redes y sistemas distribuidos de básico a intermedio- **FUNCIONES PRINCIPALES**_- Asesoría telefónica, presencial y vía chat.- Conocer la cultura, valores y contexto del cliente, para facilitar las relaciones con sus usuarios y prestar un servicio de calidad.- Entender los requisitos del cliente y los objetivos comerciales- Documentar cada servicio prestado al cliente como así también las tareas inherentes a su puesto- Documentar las reuniones con clientes y en oficina- Mostrarle al cliente las mejores prácticas de uso del sistema- **BENEFICIOS**_Prestaciones de leyvales de despensa y gasolinadias cumpleaños libre3 dias administrativos al añocaja de ahorroconvenio con optica y dentalmedico particularuniformes- **HORARIOS**_lunes-viernesTipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Diurno- Lunes a viernesPrestaciones:- Caja de ahorro- Vales de despensa