Empresa dedicada a la tecnología para el transporte está en búsqueda de tu talento como **Customer Service Coordinator****Sexo**:Indistinto**Edad**:25 a 50 años**formación académica**:Ingeniería industrial mecánico electrónica o electrónico.**Idioma**: Avanzado en inglés, leer manuales y especificaciones, pero básicamente tener capacidad de conocer la cultura anglosajona y poder comunicarse fácilmente con las necesidades de los clientes. Conocer las expectativas de servicio de clientes extranjeros.**Experiência en puesto**: 3 años**Actividades**:- Mantener la estabilidad en las relaciones con los clientes.- Mantener la estabilidad en la atención a las necesidades de servicio y mantenimiento.- Elaborar reportes de las 10 incidencias más frecuentes. (Semanales para el reporte del área, mensuales y trimestrales)- Elaborar reportes de uso de refacciones y partes de reemplazo. (Semanales para el reporte del área, mensuales y trimestrales)- Mantener actualizados los catálogos de incidencias, refacciones por número de parte de BEATT, existencias y movimientos- Recibir del área de implementación los proyectos, una vez terminado la etapa de implementación, para su atención por S&M- Documentar el desempeño de los proveedores de servicios en campo, revisar sus facturas y autorizar su pago.- Reportar las existencias de refacciones propias de BEATT así como los stocks de los clientes.- Coordinar la recepción de partes para reparación, elaborar orden de trabajo para que se efectúen y se consignen en inventario- Recibir y revisar los reportes de monitoreo de dispositivos que realiza el área de monitoreo.- Seguimiento de envíos y confirmación de recepción de partes a clientes o almacén de BEATT**Ofrecemos**:- Sueldo base- premio de puntualidad 10%- Vales de Despensa 10%- prestaciones de ley- seguro de vida- horario de lunes a viernes de 9 am a 6:30pmTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $15,000.00 - $15,500.00 al mesHorario:- Turno de 12 horas- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de vidaTipos de compensaciones:- Bono de productividad- Bono de puntualidad