**Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Jardines De Jeréz -León, Guanajuato**:
**_ "En Vitalento tenemos la mejor solución para ti"_**
Empresa dedicada a la distribución de Softwares Administrativos solicita por expansión:
**ASESOR DE SOPORTE TÉCNICO**
**Requisitos**:
- Licenciatura en Ingeniería en sistemas, Informática, afín
- Al menos 2 años en el puesto
**Experiência**:
- Soporte técnico (en algún software administrativo, contable, ERP) // 6 meses
- Manejo de sistemas de cómputo // 1 año
- Soporte en sistemas de CONTPAQi // 3 a 6 meses (deseable)
- Ventas de intangibles // 3 a 6 meses (deseable)
- Conocimiento en SQL
**Actividades**:
- Ser segunda línea de atención con el cliente y resolución de incidentes y requerimientos.
- Brindar atención al cliente externo.
- Realizar demostraciones en conjunto con el ejecutivo de ventas.
- Evaluar con rapidez y precisión las necesidades y problemas de los clientes.
- Demostrar dominio en el producto o servicio que representa.
- Anexar la bitácora de servicio con la información completa y detallada.
- Proporcionar soporte técnico presencial y remoto del Software solicitado.
- Dar asesoría vía telefónica con sistema de tickets a clientes, para las dudas en sus procesos de implementación inicial, así como uso y aprovechamiento del sistema desde el inicio del convenio e instalación.
- Promover Servicios con clientes asignados
**Ofrecemos**:
- EXCELENTES COMISIONES NO TOPADAS
- Contratación directa por la empresa
- Certificación en sistemas administrativos CONTPAQi
- Capacitación continua.
- Prestaciones de ley.
- 6.5% de bono de asistencia.
- 6.5% de bono de puntualidad.
- Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00
- sueldo de $12,00 brutos mensuales
Zona de trabajo: Col. Jardines de Jeréz, León, Gto.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación