Gracias por tu interés de formar parte de Citi. Estás apunto de iniciar una gran aventura con nosotros.Descripción de puesto: Es responsable de asesorar al cliente, generando experiências extraordinarias positivas a fin de establecer relaciones al largo plazo basados en la correcta asesoría, identificando los beneficios del producto que atiendan sus necesidades, en consecuencia, se haga uso del mismo y cumplir con los objetivos del negocio.**Responsabilidades**: ? Asesoramiento experto y profesional para promover Tarjetas de Crédito que resulten en una relación duradera con el cliente.? Cumplimiento de los procesos, procedimientos y diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y en consecuencia haga uso de ella.? Analizar los intereses, problemas y posibles necesidades de los clientes para que a partir de los beneficios de la Tarjeta de Crédito se atiendan.? Procesar solicitudes de trámites para que los clientes logren a partir de la transacción satisfacer su necesidad.? Desarrollar y mantener el conocimiento de su producto y servicios, así como mantenerse actualizado sobre las políticas aplicables al negocio.? Lograr los objetivos de experiência del cliente y de entrega de Tarjetas de Crédito determinados por el negocio.? Cumplir con las leyes y regulaciones estrictas que rigenLas prácticas de venta.? Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y salvaguardando a Citibanamex, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, prácticas comerciales y escalar, administrar y reportar problemas de control con transparencia.Necesidades de perfilO 2 a 4 años de experiência en ventasO Experiência previa en asesoría y venta de productos financierosO Facilidad para el manejo de dispositivos (Tableta)O Habilidades deseables: ? Motivación y actitud positiva? Capacidad de escuchar y entender las necesidades de clientes? Capacidad de aprendizaje? Honradez en la gestión de ventas? Creatividad? Conocimientos básicos de productos financieros? Comunicación efectivaO Competencias: ? Gusto por el servicio y atención al cliente? Facilidad de palabra? Trabajo en equipo? Trabajo por objetivos? Persistencia y proactividad en el abordajeSi consideras que cumples el perfil, aplica a la vacante por este medio y y nos ponemos en contacto contigo.
