**1.
OBJETIVO**
Lograr la Satisfacción Total del cliente brindándoles la mejor experiência en la compra de un auto KIA.
**2.
INDICADORES DE DESEMPEÑO**
1.
Objetivo de ventas Mensual y anual 100%
2.
Cumplimiento del plan de trabajo Mensual 100%
3.
Pruebas demo Mensual 100%
4.
Solicitudes de crédito Mensual 100%
**3.
PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**
**DIARIAS**:
- Portar el uniforme de acuerdo al rol.
- Atender a los clientes que reciba en sus guardias y dar seguimiento.
- Prospectar y dar seguimiento a ventas de calle.
- Asesorar al cliente en los diferentes tipos de financiamientos ofrecidos por el mercado para la adquisición de su nuevo auto, además de la correspondiente asesoría para la adquisición del seguro para su auto que se adapte a sus necesidades.
- Asesorar al cliente de crédito en el llenado de su solicitud y entrega de documentos para realizar su trámite, así como mantenerlo informado del estatus de su solicitud.
- Asesorar a los clientes que al comprar un auto nuevo dejan una unidad en el departamento de Seminuevos como parte del pago de la unidad nueva cuenta.
- Mantener actualizado al cliente con respecto a los cambios constantes de KIA (Nuevas Tecnologías).
- Orientar al cliente sobre los Servicios que se ofrecen en KIA Juárez.
- Entregar unidades nuevas al cliente final.
- Cubrir "punto" de recepción.
**SEMANALES**:
- Elaborar Plan de Trabajo de Ventas personal y participar en el Plan de Trabajo del Equipo.
- Participar activamente en todos los eventos realizados por KIA Juárez.
- Atender las quejas recibidas de cualquier cliente de acuerdo al Proceso de KIA de Atención de las Quejas de los clientes.
**MENSUALES**:
- Alcanzar los objetivos mensuales de ventas establecidos por Gerencia de Ventas de KIA Juárez: autos nuevos, créditos KF, seguros, accesorios, etc.
- Cumplir en tiempo y forma todos los procesos de su área.
- Cumplir con las 5's.
- Participar activamente en la Mejora continua.
- Respetar la Política de Seguridad y acatar los procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo, así como el uso de
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo
Salario: $10,000.00 - $60,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial