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Escolaridad:Licenciatura terminada en Educación, Psicología, Trabajo social, Administración, Informática o afín (deseable).Experiencia deseable en Atención a clientes y/o estudiantes, buen manejo de TIC's (plataformas educativas, MS Office), y técnicas de aprendizaje.Responsabilidades:Contacto con alumnado (llamada y WhatsApp).Asesoría y soporte en el manejo de las plataformas de uso de los alumnos.Control y registro de incidencias, realizando una canalización a las áreas involucradas en resolver incidencias y en gestionar recursos de apoyo.Seguimiento de avance en los cursos, así como notificación para aplicación de exámenes de certificación.Realizar encuestas periódicas para medir la eficiencia en la obtención de las certificaciones y fortalecer la oferta de los diferentes programas académicos en todos los niveles que ofrece la universidad.Acompañar a otras áreas de apoyo para la correcta comunicación e implementación de estrategias en las certificaciones existentes.Sueldo de $11,000 mensuales antes de impuestos.Prestaciones de ley, vales de despensa, fondo de ahorro, y becas por parte de la Universidad.Trabajo estable y excelente ambiente de trabajo con capacitación constante.Lugar de trabajo: Oficinas ubicadas en Av.
Félix U. Gómez, Col. Obrera, Monterrey, NL.Horario: Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm, 1 día a la semana de 12:00 pm a 8:00 pm (sólo este día como home office, el resto es presencial), guardias los sábados (esporádicas).Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México.#J-18808-Ljbffr