Asesor Inbound

**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:
Forma parte de nuestro equipo en una campaña de Atención al Cliente para una aseguradora de renombre.

**Ubicación**: Tlalpan Sur

**Tus actividades**:

- Servicio inbound: Atender llamadas de terceros afectados, ofreciendo soluciones efectivas y rápidas.
- Identificar y escalar problemas complejos al departamento correspondiente.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución eficiente de los problemas.

**Requisitos**:

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Experiência**: Mínimo 6 meses en campañas de call center (ventas, cobranza, atención al cliente).
- ** Deseable**: Experiência en campañas de seguros o bancarias.
- ** Habilidades Técnicas**: Conocimientos básicos de Excel.
- ** Formación Académica**: Bachillerato concluido o en curso.
- ** Competencias**: Excelentes habilidades de redacción, comunicación, empatía y orientación al cliente.

**Condiciones laborales**:

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Sueldo**:$*(según experiência)
- ** Modalidad**: Empleo presencial
- ** Capacitación**: Programas de formación continua
- ** Horarios**: Tiempo completo y medios tiempos (matutino, vespertino y mixto)
- ** Descanso**: Fijo los domingos y festivos oficiales
- ** Incentivos**: Bono por experiência (comprobable) desde la primera quincena

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Seguros / Aseguradora

**Habilidades**:

- Atención a los detalles
- ATC
- Responsabilidad
- Proactividad