Asesor Lead Toluca

**Únete a la gran familia Volaris como Asesor Lead**Si cumples con los siguientes requisitos ¡Esta es tu oportunidad!**Escolaridad**: Bachillerato, deseable licenciatura.**Experiência**:Un año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiência en aeropuertos.**Nível de Inglés**: Básico-intermedio.**Software**: Office, Navitaire, Net Tracer.Disponibilidad de rolar turnos y de viajar.El **reto principal **de la posición será la aplicación correcta de procedimientos para garantizar la satisfacción del cliente y el correcto manejo de las operaciones; supervisará que se cumplan los procedimientos operacionales, de servicio y de ancillaries.Adicionalmente, deberá liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación, así como la administración de turnos y manejo de personal.**Funciones**:- Seguimiento reportes de clientes.- Administrar turnos.- Seguimiento incidencias equipajes.- Asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas.**Competencias**:- Orientación a resultados.- Toma de decisiones.- Inteligencia emocional.**¡No dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando!**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 - $17,000.00 al mesTipo de jornada:- RotativoEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Aeropuertos: 2 años (Obligatorio)