**Descripción del empleo****Nosotros**Somos una compañía líder en innovación. Desarrollamos un software de bienestar que integra beneficios para colaboradores de empresas y que transforma las compensaciones empresariales.**Responsabilidades**:- Garantizar y brindar el servicio solicitado con base en el protocolo de atención médica remota.- Brindar el servicio sobre los canales autorizados garantizando la captura y seguridad de los datos de los usuarios.- Reportar eventulidades y fallas sobre las herramientas tecnológicas de trabajo.- Monitorizar la funcionalidad de las herramientas de trabajo de manera periódica y permanente.- Liberar las recompensas asignadas al cumplimiento de los programas personalizados.- Fomentar según el protocolo el uso de los canales de atención remota como parte del seguimiento proactivo a los usuarios meddi ( planes personalizados).- Proponer modificaciones al sistema y asegurar su actualización conforme a las necesidades de los interesados.- Orientar al usuario en la gestión de servicios de salud vinculados con la gestión de citas y seguimiento a siniestros.- Apoyar en los procesos vinculados a dictámenes medico.- Participar en la aplicación del SGC y el SGSI en el marco de la norma (ISO9001 y ISO27001) al tiempo que se detectan oportunidades de mejora o conformidades y observaciones para incluirlas en el sistema de mejora continua.- Participación en la creación de documentos que permitan la correcta operación del departamento médico.- Participar en la creación y difusión de contenido medico de manera virtual y presencial.**Conocimientos**:- Género indistinto.- Médico general- Experiência en puesto similar de al menos 1 año.**Habilidades**:- Comunicación asertiva- Toma de decisiones- Liderazgo- Planeación y organización- Manejo de información y confidencialidad**Ofrecemos**:- Contrato directo con la empresa- Esquema 100% remoto- Plan de Salud Meddi- Excelente clima laboral- Plan de desarrollo- Licencias de plataformas de aprendizaje online y bienestar.- Formar parte de un proyecto de alto impacto social con gran proyección de crecimiento.- **DISPONIBILIDAD INMEDIATA**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,500.00 - $13,501.00 al mesHorario:- Rotativo- Turno de 12 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicosLugar de trabajo: Empleo presencial