En empresa **Hir Casa **se encuentra en la búsqueda de un **Asesor Multicanal **para unirse a nuestro equipo.En este puesto, serás responsable de llevar a cabo llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación, así como de brindar atención a nuestros clientes a través de los diferentes canales de contacto, asegurando la calidad en cada interacción.**Zona laboral**: Corporativo HIR Casa, Desierto de los Leones 46, San Ángel, CDMX.**Horarios**:- lunes a viernes de 8:30 a 18 hrs.- Guardias de 1 a 2 días al mes en turno verpertino de 14 a 21 hrs. En Home Office.- Guardias de 1 a 2 sábados al mes de 8:30 a 14 hrs. En Home Office.**Responsabilidades**:- Efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación para garantizar la fidelización de nuestros clientes.- Proporcionar atención a los clientes y brindar información correcta y vigente respondiendo a sus consultas de manera clara y precisa.- Gestionar y tener el control de asignación de los correos electrónicos de la cuenta empresarial.- Validación y seguimiento de pagos de los clientes.**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Orientación al servicio al cliente y capacidad de resolución de problemas.- Conocimientos básicos de Microsoft Office 265 (Word, Excel, Outlook)- Efectividad en la organización y gestión del tiempo.**Ofrecemos**:- Contrato determinado directo con la empresa- Prestaciones de ley- Esquema de trabajo híbrido- Viernes corto (Salida 3 pm de acuerdo con la operación)- Seguro de Vida- Capacitación- Descuentos y beneficios con empresas afiliadas- Aprendizaje constante y a retos nuevos- Estacionamiento para empleadosNuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 - $11,000.00 al mesLugar de trabajo: remoto híbrido en 01000, Ciudad de México, CDMX