Asesor Para Soporte Ti En Call Center

**Por expansión, se solicita al siguiente personal**:
**Descripción del puesto**:
Atención a reportes de clientes, soporte técnico remoto referente a los sistemas de comunicación, radiofrecuencia y fibra óptica.

**Funciones**:

- Trabajo 100% presencial en oficinas de CONCENTRO, Zapopan, Jal.
- Horario de 11am a 8pm, 5 días a la semana.
- Primer contacto con el cliente.
- Atención a incidentes por problemas en el servicio de Internet.
- Revisión de pagos y facturación.
- Gestión de la agenda para las rutas en campo.

**Requisitos**:

- Turno a 8 horas, 5 días a la semana.
- Buena ortografía y redacción.
- Empatía para el trabajo en equipo.
- Habilidad para la atención a clientes.
- Conocimiento básico de redes informáticas.
- Dominio general en el manejo de paquetería Office y equipo de cómputo.
- Gusto por aprender más.

**Deseable**:

- Experiência en Call Center o Service Desk.
- Manejo de sistemas de tickets y monitoreo de redes.
- Experiência en telecomunicaciones.

**Ofrecemos**:

- Capacitación inicial pagada.
- Crecimiento constante dentro de la empresa.
- Cursos pagados.
- Prestaciones de ley: seguro, vacaciones, aguinaldo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,000.00 - $8,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas
- Turno vespertino

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
- Bono trimestral

Educación:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Telecomunicaciones: 1 año (Deseable)
- Redes informáticas: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial