Asesor Sr Virtual Servicio People Solutions

Asesor Sr Virtual Servicio People SolutionsBrindar atención 24/7 y un servicio diferenciado a nuestros clientes/socios/asegurados. A través de una atención personalizada, otorgando asesoría correcta y en tiempo en temas de Beneficios para Empleados (Gastos médicos, Vida y Flexibles).Atención y asesoría de clientes (internos y externos) 24/7 los 365 días, garantizando la correcta atención a asegurados con relación al Programa de Beneficios contratado(s) (GMM, Vida, Flexibles), procesos de pago, siniestros, etc. Pláticas informativas del uso de la póliza (resolver dudas, dar a conocer condiciones y exclusiones, etc). Seguimiento de trámites administrativos con las diferentes áreas internas:Apoyo en el proceso de renovación - TécnicoMantenimiento y Cobranza - OperacionesReembolsos, programación de cirugías, reporte hospitalario - SiniestrosAdministración de bitácoras de control internoAnálisis de reporte de siniestralidadProceso y gestión de cobranzaLlevar la correcta gestión de trámites de altas, bajas, modificaciones y siniestros ante Aseguradoras (seguimiento de Pólizas)Requisitos:Licenciatura 100% de los créditos (preferente en áreas económico-administrativas).Experiencia de 1 a 3 años en un puesto similar (haya laborado en Bróker o Aseguradora).Conocimientos de Pólizas grupo en el ramo de Beneficios (GMM, Vida y flexibles).Excel intermedio (manejo de base de datos y tablas dinámicas).
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