Asesor Técnico De Servicio

Techpeople iSHOP solicita asesores para trabajar en MonterreyObjetivo del puestoBrinda seguimiento a todo el proceso por el cual deben pasar las partes y equipos Apple desde que el cliente lo deja en resguardo hasta su preparación para ponerlo nuevamente en sus manos.Mantiene el control de toda la gestión operativa, brindando aclaraciones y asesoraría, preparación de envío y recibo de pedidos.**Funciones del puesto***Atiende a los clientes ya usuarios de la marca que tienen algún inconveniente con sus dispositivos y brindarles la asesoria correspondiente ante su problemática o inquietud.*Resuelve consultas y problemas técnicos de los clientes de manera eficiente y amigable.*Registra y actualiza la información de los clientes en la base de datos de la empresa.*Promociona los servicios que ofrece la empresa (garantías, seguros)Competencia GradoComunicación efectivaActitud de servicioOrientación al clienteHabilidad para establecer relaciones interpersonalesEscucha activaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Mantenimiento: 1 año (Deseable)- mantenimiento general: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial