**Descripción de puesto**:
Proporcionar asesoría técnica sobre productos ensacados de la familia CEMEX (Cemento gris Extra, Impercem, Mortero, Cemento blanco, Multiplast), a la fuerza de ventas de CEMEX y a los distintos tipos de clientes del segmento distribución.
**Principales responsabilidades**:
1. Provee el soporte técnico para impulsar las ventas de los productos de la familia CEMEX
2. Atiende oportunamente reportes de quejas de calidad y en caso de ser necesario, los canaliza al área de calidad de planta
3. Imparte pláticas de los productos CEMEX ante Cámaras de la Industria, Colegios de Arq/ Ing y Universidades con un enfoque técnico
4. Capacita a fuerza de ventas de CEMEX y de los concesionarios para la correcta comunicación de las características de los productos CEMEX
5. Proporciona asesoría sobre el uso y beneficios de los productos a contratistas e ingenieros en obra
6. Realiza demostraciones en obras y puntos de venta en acompañamiento con el vendedor por medio de eventos como Caravanas y Escuelas de la construcción
7. Imparte capacitaciones semestrales de los productos CEMEX para asociados de la aplicación Jelp
8. Agenda las visitas a realizar de acuerdo a las prioridades dictadas por el gerente comercial
9. Realiza registros de las demostraciones y capacitaciones utilizando la herramienta móvil Mapcel
**Retos del puesto**:
- Impacto positivo de la asesoría técnica en las ventas de polvos
- Recordación de los atributos diferenciadores y correcto uso de los productos de CEMEX
- Adaptación a distintos tipos de clientes como resultado del apoyo a otros segmentos
**Habilidades y conocimientos requeridos**:
- Escolaridad:
- Licenciaturas: Ingeniería civil, Arquitectura
- Dominio Idioma Inglés: Básico
Experiência requerida:
- Mínimo 3 años de experiência en procesos constructivos
- Conocimiento requerido:
- Manejo de procesos productivos y técnicos de materiales para la construcción, conocimiento de normatividad de la industria de la construcción.
- Manejo de Office para elaboración de reportes
Competencias críticas:
1. Enfoque al cliente (5)
2. Enfoque a resultados (5)
3. Proactividad (5)
4. Negociación (4)
5. Solución de problemas (4)
6. Capacidad de autodirección (4)
7. Organización (4)
**Relaciones**:
- Internas:
- Gerentes comerciales
- Representantes de ventas distribución
- Jefe de Desarrollo Promotores
- Coordinador administrativo
- Asesor Regional de Mercadotecnia
- Gerente de Aseguramiento de Calidad
- Externas:
- Concesionarios Construrama
- Constratistas e ingenieros de obra
- Colegios de Arq e Ing y Universidades
**Diversidad e Inclusión en CEMEX**:
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.