¿Te apasiona la atención al cliente y cuentas con habilidades para la negociación? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y profesional! Posición: Ejecutivo Telefónico de Cobranza Ubicación:CDMX Horario: Tiempo completo Descripción del puesto: Estamos en la búsqueda de un Ejecutivo Telefónico de Cobranza que se encargue de gestionar cuentas vencidas, ofreciendo soluciones y alternativas de pago a nuestros clientes. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, orientación a resultados y capacidad para manejar situaciones desafiantes con profesionalismo y empatía. Principales responsabilidades: > Realizar llamadas a clientes con cuentas pendientes para negociar pagos y establecer acuerdos. > Ofrecer soluciones personalizadas para la regularización de cuentas. > Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema. > Cumplir con las metas establecidas de recuperación de cartera. > Brindar un servicio al cliente excepcional, manteniendo una actitud positiva y profesional en todo momento. > Gestión telefónica de cartera vencida > Registro en programa interno de gestiones > Participar en operativos para localización de deudores y entrega de notificaciones. > Dictaminar las cuentas que no fueron recuperadas > Realizar convenios > Envío de estados de cuenta > Dar seguimiento a las promesas de pago > Atender llamadas telefónicas de clientes para resolver dudas o realizar gestiones financieras. Requisitos: Educación mínima: Preparatoria o Licenciatura trunca Experiencia previa en cobranza telefónica o atención al cliente (preferible). Habilidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva. Excelentes habilidades de comunicación verbal. Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos. Constancia de situación fiscal No contar con créditos vigentes (Infonavit o Fonacot ) Ofrecemos: Aguinaldo Prima vacacional Bonos por recuperación no topadas Vacaciones Salario base competitivo más atractivos bonos por cumplimiento de metas. Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional. Un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados. ¡Únete a nuestro equipo!