**Vacante para la empresa Izel Rh Empresarial S.A de C.V en Plaza Ceiba -Culiacán, Sinaloa**:** ASESOR TELEFÓNICO**
**(Call Center Plaza Ceiba)**
**Requisitos**:
- Escolaridad: profesional, carrera trunca o terminada.
- Manejo de equipo: Computadora, equipos de comunicación.
- Manejo de sistemas y/o programas electrónicos: Redes de comunicación, WhatsApp, SMS, Correo electrónico, office.
- Experiência: de 1 año como agente telefónico en Call Center, en ventas, atención y servicio al cliente, prospección de clientes, servicios financieros.
- Deseable: Con disposición de laborar domingos en caso de requerirse.
**FUNCIONES**
- Atención vía telefónica y manejo de correo electrónico.
- Asesoría a prospectos.
- Captura de información.
- Seguimiento a cartera de prospectos.
- Atención a solicitudes diarias.
- Dar asesoría y atención personalizada.
- Aclarar todas las interrogantes de los clientes.
- Generar una experiência satisfactoria al cliente con calidad de servicio.
- Reportar aquellas fallas o inconvenientes recurrentes.
- Identificar oportunidades de venta o de ofrecimiento de nuevos servicios.
- Procurar que sus clientes estén informados sobre el estado de sus cuentas y reclamos.
- Tomar nota de los datos personales del cliente y sus requerimientos, sin errores.
- Solucionar todos aquellos inconvenientes del cliente, en forma ágil y efectiva.
- Realizar el reporte de actividades y trabajos efectuados.
**HORARIO**:
- Lunes a Domingo de 08:00 A.M. a 04:00 P.M.
- Un día de descanso en fin de semana
**HABILIDADES**:
- Tolerancia
- Empatía.
- Proactiva.
- Amabilidad.
- Paciencia.
- Perfil de venta.
- trabajo bajo presión.
- Facilidad de palabra.
- Facilidad de comunicación.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para solucionar problemas.
- Confianza hacia el cliente.
**OFRECEMOS**:
$ 8,500 mensuales menos impuestos.
Mas bonos.
Prestaciones de ley.
Buen ambiente laboral.
Capacitación constante.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación
**Industria**:
Marketing
**Habilidades**:
- Perfil de venta
- Responsable
- Tolerante