Asesor Telefónico

**Empresa se servicios ubicada en Naucalàn Solicita**:
**Asesor Telefónico Técnico**

**Escolaridad**:Bachillerato tecnológico Concluido o Licenciatura e Ingeniería Trunca en sistemas computacionales, robótica electrónica y legal.

**Experiência**: 6 meses mínimo Soporte Técnico, Tecnología y Electrónica general, Trámite de Garantías, Atención a usuarios y Proveedores.

**Sueldo**: 8,000 sueldo mensual bruto más prestaciones de ley

**Horario de trabajo**: lunes a Domingo de 14:30 a 22:00 horas, con un día de descanso entre semanas.

**Actividades específicas**:
Ø Atender y resolver con oportunidad y calidez las llamadas de nuestros clientes.

Ø Resolver duras en relación al uso o instalación de programas y hardware de equipos de cómputo, celulares, videojuegos, pantallas, ya sea vía telefónica, remota.

Ø Tramitando garantías con fabricante o enviando un técnico a domicilio.

Ø Coordinación y seguimiento de casos has el cierre en función de tiempos acordados con el cliente.

Ø Documentar el sistema de acuerdos a los procedimientos de cada seguimiento.

Ø Atención, seguimiento y solución a quejas.

Ø Emisión de reporte de seguimiento.

Ø Conocimiento avanzado de Windows 10,11, andrroid, ios,mac os, oficce y team viewewer.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $8,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- en atencion a clientes: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- ingles (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial