Asesor Telefónico

**Empresa se servicios ubicada en Naucalàn Solicita**:**Asesor Telefónico Técnico****Escolaridad**:Bachillerato tecnológico Concluido o Licenciatura e Ingeniería Trunca en sistemas computacionales, robótica electrónica y legal.**Experiência**: 6 meses mínimo Soporte Técnico, Tecnología y Electrónica general, Trámite de Garantías, Atención a usuarios y Proveedores.**Sueldo**: 8,000 sueldo mensual bruto más prestaciones de ley**Horario de trabajo**: lunes a Domingo de 14:30 a 22:00 horas, con un día de descanso entre semanas.**Actividades específicas**:Ø Atender y resolver con oportunidad y calidez las llamadas de nuestros clientes.Ø Resolver duras en relación al uso o instalación de programas y hardware de equipos de cómputo, celulares, videojuegos, pantallas, ya sea vía telefónica, remota.Ø Tramitando garantías con fabricante o enviando un técnico a domicilio.Ø Coordinación y seguimiento de casos has el cierre en función de tiempos acordados con el cliente.Ø Documentar el sistema de acuerdos a los procedimientos de cada seguimiento.Ø Atención, seguimiento y solución a quejas.Ø Emisión de reporte de seguimiento.Ø Conocimiento avanzado de Windows 10,11, andrroid, ios,mac os, oficce y team viewewer.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $8,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Turno de 8 horas- Turno matutinoEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- en atencion a clientes: 1 año (Deseable)- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- ingles (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial