Institución financiera líder en la colocación de créditos con descuento vía nómina en donde lo más importante es el personal que la integra y la calidad con la que atendemos a nuestros clientes, con presencia en toda la república mexicana y con más de 2000 colaboradores, te invita a que formes parte de su equipo cómo:Asesor Telefónico/Trainee atención al Cliente**Requisitos**:- Preparatoria concluida o trunca- Disponibilidad de horario- Manejo de paquetería Office- Disponibilidad de Horario (rotativo)- Experiência en atención a clientes- Trabajo como Asesores Telefónicos mínimo 6 mesesCONOCIMIENTOS:- Asesoría telefónica- Comunicación efectiva- Trabajo administrativo- Atención al clienteMISIÓN DEL PUESTO:- Activar de acuerdo con el script correspondiente las solicitudes de crédito previamente autorizadas.- Proporcionar a los clientes información oportuna relacionada con el servicio que requieren.FUNCIONES:- Proporcionar información al cliente del status de su crédito- Informar al cliente el saldo y/o pagos de sus créditos vigentes- Proporcionar información básica a posibles clientes y canalizarlos con el área de telemarketing o a una sucursal para su atención.- Orientar al cliente sobre cualquier aclaración de su crédito- Registrar las llamadas recibidas identificando el motivo de las mismas- Activar las solicitudes de crédito previamente autorizadas apegándose al script diseñado específicamente para ese propósito- Brindar atención para el trámite y cobro de sus reembolsos- Brindar información sobre campañas especiales en caso de existir- Realizar llamadas de salida para activación de solicitudes de crédito y de validación y seguimiento solicitadas por distintas áreasOfrecemos:- Salario mensual de $ 6,200 más bono por productividad- Prestaciones de ley- Vales de comida- Seguro de Gastos Médicos Menores- Crecimiento laboralCOMPETENCIAS:- Solución de problemas- Orientación al cliente- Organización- Capacidad de análisis- Trabajo en equipo- Conocimiento del negocio- Apego a normas, políticas y procesos- Tolerancia a tareas repetitivas¡Desarróllate con nosotros y obtén los siguientes beneficios!- Sueldo base.- Prestaciones de Ley.- Crecimiento y desarrollo profesional.- Capacitación inicial continua.- Universidad virtual e-learning.- Excelente ambiente de trabajo.
