Asesor Telefónico

Es responsable de registrar llamadas en CRM y sistemas utilizados por la empresa- Es responsable de registrar las citas en el archivo de control de citas, CRM etc.- Es responsable de atender llamadas y dar seguimiento al estatus de las operaciones- Es responsable de realizar llamadas de prospección y seguimiento para generación de Citas Proactivas de la base de datos proporcionada, generando recordatorios de servicio de mantenimiento, 25 ptos de seguridad y acciones de campo, promociones de mercadotecnia, Lead's Postventa.- Es responsable de dar seguimiento hasta concretar la cita efectiva.- Canalizar la queja al área correspondiente.- Es responsable de generar persuasión comercial en el cliente, notificando las promociones de la marca y el distribuidor, así como las operaciones más frecuentes de servicio.(manejo de objeciones)- Es responsable de cumplir con la carga de trabajo asignada de manera diaria establecidas.- Es responsable de realizar la "preparación" de la llamada de prospección teniendo previamente datos del cliente, datos del vehículo, etcétera.- Es responsable de realizar el llenado de los KPI's otorgados por el supervisor..- Es responsable de seguir los procesos establecidos por el area- Es responsable del logro de los objetivos de apertura, contactacion y cierre de leads.- Es responsable de el logro de objetivos de retención de 1er visita y 5 años.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $5,100.00 al mesHorario:- Turno mixtoConsideraciones ante el COVID-19:TODAS LAS MEDIDAS IMPLEMENTADAS POR EL COVID 19Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Trabajar desde casa:- No