Asesor Teléfonico Para Atención A Clientes Turno

En **Kolors**, somos una **empresa 100% digital** que está innovando el mundo del transporte en todo México. Nuestra misión es conectarte con lo que más quieres, proponiendo una nueva forma de viajar, seguro, cómodo y a precios impactantes.**Sobre el rol " Asesor de Customer Experience"**Formarás parte del equipo de **Atención al Cliente** y tu objetivo será, apoyar a nuestro clientes brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para enamorar a nuestros usuarios con la experiência Kolors.**Lo que harás** Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios. Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad. Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiências únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios. Labores de retención y venta. Brindar alternativas de solución a dudas,quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios. tención de llamadas tanto inbound como outbound.**Lo que necesitas** 6 meses de experiência en área de Atención al Cliente. (Plus Startup) Excel intermedio (Fórmulas básicas,buscarv, sumar si.Conjunto, sumar si, tablas dinámicas) Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana Proactivo y Actitud de Servicio, Trabajo en Equipo y Pasión por el servicio al cliente Manejo de CRM (Hubspot, Zendesk, Salesforce) Manejo de Paquetería de Office y Google**Ofrecemos** Sueldo base $8,000 pesos mensuales brutos Prestaciones de ley desde el día uno.Tipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminadoHoras de medio tiempo: 8 por semanaSalario: $8,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasEducación: Bachillerato terminado (Obligatorio)Experiência: Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)