Asesor Virtual

Brindar atención 24/7 y un servicio diferenciado a nuestros clientes/socios/asegurados. A través de una atención personalizada, otorgando asesoría correcta y en tiempo en temas de Beneficios para Empleados (Gastos médicos, Vida y Flexibles).Atención y asesoría de clientes (internos y externos) 24/7 los 365 días, garantizando la correcta atención a asegurados con relación al Programa de Beneficios contratado(s) (GMM, Vida, Flexibles), procesos de pago, siniestros, etc. Pláticas informativas del uso de la póliza (resolver dudas, dar a conocer condiciones y exclusiones, etc). Seguimiento de trámites administrativos con las diferentes áreas internas: Apoyo en el proceso de renovación - Técnico, Mantenimiento y Cobranza - Operaciones, Reembolsos, programación de cirugías, reembolsos, reporte hospitalario - Siniestros, Administración de bitácoras de control interno, Análisis de reporte de siniestralidad, Proceso y gestión de cobranza, Llevar la correcta gestión de trámites de altas, bajas, modificaciones y siniestros ante Aseguradoras (seguimiento de Pólizas).RequisitosLicenciatura 100% de los créditos (preferente en áreas económico-administrativas).Experiencia de 1 a 3 años en un puesto similar (haya laborado en Bróker o Aseguradora).Conocimientos de Pólizas grupo en el ramo de Beneficios (GMM, Vida y flexibles).Excel intermedio (manejo de base de datos y tablas dinámicas).#J-18808-Ljbffr