Asesora De Telemarketing Y Atención A Clientes

**Principales Funciones**:- Gestionar citas de servicio y entradas a taller.- Manejar la base de datos de clientes y captar el proceso de servicio.- Medir indicadores de rendimiento y representar profesionalmente al concesionario.- Dar la bienvenida a los clientes, identificar sus necesidades y concertar citas.- Escuchar y canalizar quejas, gestionar reparaciones repetidas y proporcionar soluciones.- Informar sobre ofertas de servicio y accesorios, asegurar la disponibilidad de piezas y coordinar servicios requeridos.- Mantener y actualizar bases de datos de clientes VIP, flotillas y garantizar el cumplimiento del aviso de privacidad.- Participar en promociones, gestionar la afluencia de clientes, fomentar ventas cruzadas y colaborar con otros departamentos.- Acompañar personalmente a los clientes y asegurar su comodidad en la zona de espera.- Seguir los casos de clientes que no se presentan a las citas y generar reportes diarios.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 al mesTipo de jornada:- Diurno- Incluye días feriadosLugar de trabajo: Empleo presencial