Asesora De Telemarketing Y Atención A Clientes

**Principales Funciones**:

- Gestionar citas de servicio y entradas a taller.
- Manejar la base de datos de clientes y captar el proceso de servicio.
- Medir indicadores de rendimiento y representar profesionalmente al concesionario.
- Dar la bienvenida a los clientes, identificar sus necesidades y concertar citas.
- Escuchar y canalizar quejas, gestionar reparaciones repetidas y proporcionar soluciones.
- Informar sobre ofertas de servicio y accesorios, asegurar la disponibilidad de piezas y coordinar servicios requeridos.
- Mantener y actualizar bases de datos de clientes VIP, flotillas y garantizar el cumplimiento del aviso de privacidad.
- Participar en promociones, gestionar la afluencia de clientes, fomentar ventas cruzadas y colaborar con otros departamentos.
- Acompañar personalmente a los clientes y asegurar su comodidad en la zona de espera.
- Seguir los casos de clientes que no se presentan a las citas y generar reportes diarios.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Diurno
- Incluye días feriados

Lugar de trabajo: Empleo presencial