Asistencia Técnica De Calidad

_Nava Hermanos S.A. de C.V. _es una empresa líder en el sector industrial, comprometidos con la innovación y el desarrollo profesional. Nos especializamos en estampado progresivo con prensas de 50 a 300 toneladas, sheet metal fab y tenemos nuestro propio Centro de Distribución estratégicamente ubicado.

**Objetivo del Puesto**:Proveer asistencia técnica oportuna a clientes y proveedores respecto a temas de calidad, visitar a clientes para atención y seguimiento de quejas y/o notificaciones, así como brindar soporte de forma inmediata y emitir los dictámenes correspondientes.

Responsabilidades y Autoridades:

- Atender a los clientes en sus ubicaciones para resolver discrepancias y negociar criterios de aceptación o rechazo de productos con clientes y proveedores.
- Coordinar y ejecutar acciones inmediatas para evitar el envío de materiales no conformes y asegurar la calidad, incluyendo la emisión de alertas de calidad y la coordinación de devoluciones.
- Realizar auditorías, seguimiento a reclamaciones de proveedores, y atestiguar pruebas de procesos para garantizar la calidad del producto.
- Brindar soporte en entregas urgentes y coordinar con el equipo de retrabajo para liberar desviaciones.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo y adherirse a las políticas de la empresa.

**Requisitos para el puesto**:

- 25 años en adelante.
- Carrera técnica o Licenciatura afín a la descripción de puesto.
- 3-5 años en calidad, atención a cliente, procesos de fabricación (estampado, metal-mecánica, soldadura, etc.).
- Conocimiento en: Office 365 (Word, Excel, etc.), solución de problemas, IATF16949/ISO 9001.
- Habilidades en Atención al cliente, comunicación efectiva, licencia de manejo vigente, disponibilidad para atención en locaciones.
- Actitudes dinámicas, alto sentido de urgencia, habilidad de negociación, mejora continua y liderazgo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 - $24,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Escolaridad:

- Técnico superior terminado (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)
- Japonés (Deseable)

Licencia/Certificación:

- Licencia federal de conductor tipo A (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

- 75 % (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial