**Objetivo del Puesto**:
Brindar apoyo administrativo y operativo al equipo de ventas, facilitando la gestión de clientes, seguimiento de cotizaciones y pedidos, así como la preparación de reportes y documentos necesarios para el área comercial.
El objetivo es contribuir al cumplimiento de las metas de ventas y mantener una organización eficiente en la administración de los procesos comerciales.
**Responsabilidades Principales**:
- **Soporte Administrativo**:
- Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y agendas del equipo de ventas.
- Organizar y mantener archivos físicos y digitales relacionados con ventas, clientes, y productos.
- Actualizar y mantener la base de datos de clientes, asegurando la correcta información en los sistemas CRM.
- **Gestión de Cotizaciones y Pedidos**:
- Procesar órdenes de compra, gestionar pedidos y coordinar con otros departamentos (como almacén y logística) para asegurar una entrega oportuna.
- **Atención al Cliente**:
- Brindar atención a los clientes vía telefónica o correo electrónico, respondiendo a preguntas sobre productos, precios, tiempos de entrega, entre otros.
- Dar seguimiento a las consultas y reclamos de los clientes y derivar a las áreas correspondientes cuando sea necesario..
- **Gestión de Facturación y Cobranza**:
- Colaborar con el área de administración y finanzas en la gestión de facturas, pagos y cobros relacionados con ventas.
- Monitorear los vencimientos de pagos de clientes y hacer recordatorios de cobranza cuando sea necesario.
- **Coordinación con el Equipo de Ventas**:
- Coordinar y colaborar con el equipo de ventas para asegurar el cumplimiento de las actividades comerciales.
- Asistir en reuniones de ventas, tomando notas y asegurando el seguimiento de tareas asignadas.
**Requisitos**:
- **Educación**: Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura en áreas administrativas o comerciales (deseable).
- **Experiência**: Mínimo 1 año de experiência en un puesto similar, preferiblemente en el área de ventas o atención al cliente.
- **Habilidades**:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
- Conocimiento de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint) y sistemas CRM/ERP.
- Actitud proactiva y enfoque en atención al cliente.
- Habilidades de seguimiento y trabajo en equipo.
**Competencias**:
- Organización y atención a los detalles.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.
- Enfoque en la mejora continua y resolución de problemas.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Trabajo en equipo y habilidades de colaboración.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial