Asistente Administrativo

Empresa líder en su ramo solicita Auxiliar administrativo

Objetivos del puesto:
Administrar de manera eficiente las actividades del departamento de sistemas, optimizar procesos, mejora continua, coordinación y seguimiento de actividades. Auxiliar en los diversos procesos y proponer mejoras en el camino hacia los objetivos.

**Requisitos**:

- Experiência recomendable en administración o afin
- Contacto con proveedores y excelente comunicación.
- Proactivo, responsable, organizado, trabajo bajo presión.
- Conocimientos básicos en ofimática.
- Conocimiento en Visio, Paquetería Office
- Nível de inglés básico
- Disponibilidad inmediata
- Conocimientos básicos de diseño gráfico recomendable

Principales responsabilidades:

- Solución de casos mediante tickets, en la plataforma de Mesa de ayuda
- Auxiliar en la documentación de procesos administrativos
- Auxiliar en la capacitación de procesos de servicio al cliente
- Auxiliar en la creación y envió de mensajes (SMS) y correos hacia el cliente
- Auxiliar en la creación de reportes
- Realizar seguimientos de procesos y actividades
- Creación de campañas de correos masivos

Conocimientos y habilidades
- Excelente trato a clientes internos/externos
- Disponibilidad
- Razonamiento de procesos
- Redacción de información concisa hacia clientes
- Sentido de urgencia para priorización de tareas.

Indispensable:
1. Disponibilidad de horario

2. Conocimientos en documentación de procesos.

3. Resolución de problemas de manera ágil

4. Conocimientos en el uso de algún CRM para manejo de clientes (muy recomendable)

5. Conocimientos en uso de algún servicio como Service Desk (tiquetera de servicio a usuarios)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Oficina: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial