En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito.
Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente.
Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo.
Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido.Estamos buscando un/a **Asistente de ama de Llaves**, para nuestro hotel ubicado en Cancún (México), teniendo como misión supervisar los procesos de operación y administración de áreas públicas y habitaciones, generando los controles y reportes necesarios establecidos en los procesos del departamento.FUNCIONES:- Llevar el seguimiento diario del plan maestro de operación de limpieza de habitaciones y áreas comunes, solucionando las requisiciones del personal del departamento.- Cubrir a Ama de llaves durante su descanso.
Revisión de habitaciones de llegadas diarias y habitaciones VIP.- Supervisar y coordinar las tareas del personal de limpieza para asegurar que las habitaciones se encuentren en perfecto estado de limpieza, confort y presentación.- Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y áreas comunes para verificar que se cumplan los estándares establecidos por el hotel.- Asegurar que se registren los documentos de control del departamento tales como hojas de revisión, pedidos, horarios del personal, incidencias, fichas técnicas de productos y equipos.- Dar seguimiento a acciones correctivas tomadas de comentarios de clientes y asignadas para su ejecución por jefe directo.- Participar en los procesos de desarrollo humano tales como selección de personal, capacitación, evaluación de desempeño, y administración de personal (Incidencias) en coordinación con Recursos humanos.- Participar en las reuniones de departamento en las que se le requiera por instrucciones de jefe directo, superiores u por proyectos especiales.- Participar activamente en la ejecución de proyectos asignados por jefe o superiores relacionados con la mejora en su operación.
(Certificaciones, Programas corporativos, Proyectos de expansión, reingeniería, auditorias, comités, etc)- Realiza los informes solicitados por jefe directo y dirección.- **Formación**: Preferentemente estudios en Hotelería, Turismo o afines.
Deseable con certificado en Coordinación de los servicios de Limpieza de habitaciones.- **Experiência**: Mínimo 3 años en un puesto similar, preferentemente en hoteles de lujo o resorts todo incluido.
Deseable manejo estándares 4 diamantes.- **Idioma**:Inglés intermedio.- **Habilidades**: Conocimiento de sistemas de gestión hotelera, Micosoft Office.
**PROACTIVIDAD- ORIENTACION A LA CALIDAD **_ORIENTACIÓN AL CLIENTE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN ** _**COMUNICACIÓN PROFESIONAL