Asistente De Atención A Clientes

APHSA, empresa dedicada al transporte terrestre de material, residuos peligrosos y carga en general solicita:
**ASISTENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES (TRANSPORTE TERRESTRE ESPECIALIZADO)**

**Perfil**:

- Ing. En Logística, Ing. Transporte, Lic. Comercio Internacional (titulado).
- Experiência mínima de 2 años en puesto similar.
- Disponibilidad para viajar.
- Días laborables: Lunes a Sábado.
- Preferentemente viva cerca de zona Ecatepec.

**FUNCIONES**:

- Apoyo en la representación comercial con clientes actuales y clientes potenciales de transporte terrestre especializado (materiales peligrosos y carga contenerizada).
- Elaborar cotizaciones del servicio.
- Atención a clientes en lo relativo a solicitud de servicios, información contractual y operativa, reclamaciones, seguimiento del servicio.
- Medición de la satisfacción del cliente.

**CONOCIMIENTOS**:

- Normatividad en transporte terrestre (Secretaría de Infraestructura Comunicaciones y Transportes).
- Rutas de la República Mexicana.
- Costos de Transporte.
- Procesos de Tráfico (logística con unidades tipo tanque y chasis portacontenedor).
- Atención a Clientes.

**HABILIDADES**:

- Negociación.
- Resolución de conflictos.
- Comunicación eficaz y asertiva (verbal y escrita).
- Escucha activa.
- Persistencia y actitud positiva.

**OFRECEMOS**:

- Sueldo: $11,000. mensuales.
- Prestaciones superiores a la Ley (fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de vida).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial