El Asistente de Atención de Ventas por Teléfono es el primer punto de contacto para los clientes que buscan realizar pedidos o solicitar información sobre los productos de Margarita Food Solutions, requiere habilidades de comunicación excepcionales, capacidad para trabajar en un entorno acelerado y una actitud orientada al servicio al cliente.
siendo responsable de gestionar la atención telefónica con clientes potenciales y existentes, requiere habilidades excepcionales de comunicación y un enfoque orientado al cliente para promover los productos a negocios de comida rápida.
**Requisitos**
- Nível académico: Preparatoria
- Especialidad: Indistinto
- Rango de edad: 21 años en adelante
- Idioma: Español
- Disponibilidad: Turno completo
- Estado civil: Indistinto
**Experiência**:
- Experiência en Ventas o Atención al Cliente: Experiência previa en roles que involucren interacción directa con clientes, preferiblemente en ventas o atención telefónica.
- Manejo de Sistemas Telefónicos y de Pedidos: Familiaridad con el uso de sistemas telefónicos y software de gestión de pedidos es deseable.
- Conocimiento de Productos Alimentarios: Conocimiento básico de los productos que se ofrecen en Margarita Food Solutions.
- Gestión de Conflictos y Resolución de Problemas: Experiência en la gestión de situaciones difíciles o conflictivas con clientes, capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Trabajo en un Entorno Acelerado: Haber trabajado en entornos dinámicos y acelerados donde se requiere rapidez, precisión y capacidad para mantener la calma bajo presión será considerado como un activo.
- Orientación al detalle y capacidad para trabajar con precisión en un entorno que requiere atención a los detalles.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario.
**Valores**
- Compromiso
- Justicia
- Solidaridad
- Respeto
- Responsabilidad
- Servicio
- Honestidad
- Trabajo en equipo
- Tolerancia
- Confidencialidad
**Actitudes**
- Orientación al cliente
- Proactividad
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Integridad
- Trabajo bajo presión
- Colaboración
- Colaborativa
- Enfoque en la mejora continua
- Aprendizaje continuo
**Conocimientos**
- Productos Alimentarios:
- Procesos de Ventas y Pedidos:
- Técnicas de Comunicación:
- Servicio al Cliente:
- Sistemas Informáticos y Software:
- Normativas y Procedimientos:
**Habilidades**
- Comunicación Efectiva:
- Habilidades de Ventas:
- Orientación al Cliente:
- Gestión del Tiempo:
- Resolución de Problemas:
- Trabajo en Equipo:
**Responsabilidades**:
- Atención al Cliente:
- Ventas Telefónicas:
- Seguimiento de Pedidos:
- Registro y Seguimiento:
- Apoyo Administrativo:
**Horario**:
- Lunes a Sábado de 9 am a 6 pm | Descansa Domingos | 1 hora de comida
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $6,000.00 - $6,500.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial