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**Descripción del empleo**Como su nombre indica, el Asistente de Operaciones apoya y complementa al equipo de operaciones de la empresa, desempeñando un papel clave en el mantenimiento y optimización de los servicios tecnológicos.
Este puesto ofrece la oportunidad de involucrarse en diversas áreas de la tecnología y desarrollar una sólida trayectoria profesional en un entorno dinámico y colaborativo.
**Funciones y responsabilidades - ¿Qué hace un Asistente de Operaciones?
**El Asistente de Operaciones se encarga de las siguientes funciones:- Apoyo en la instalación, configuración y mantenimiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.- Configuración de hardware y software según las necesidades del cliente o del equipo interno.- Prestación de soporte técnico a los usuarios finales y al departamento de TI.- Instalación y mantenimiento de periféricos, así como la implementación de actualizaciones y parches de software.- Resolución de consultas técnicas relacionadas con redes, sistemas y aplicaciones, mediante un sistema de tickets o servicio de asistencia.- Ejecución de tareas operativas, como revisar el estado de equipos, redes y servicios, garantizar su funcionalidad óptima y realizar mantenimientos preventivos.- Participación en proyectos de implementación tecnológica y mejora continua de los servicios ofrecidos.- Uso de herramientas para instalación, cableado y mantenimiento de redes de UTP y/o fibra óptica.
**Cualidades necesarias para el éxito como Asistente de Operaciones**- **Capacidad de aprendizaje**: Un enfoque proactivo para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a tecnologías emergentes.- **Habilidades comunicativas**: Comunicación clara y efectiva con usuarios finales y equipos técnicos.- **Trabajo bajo presión**: Capacidad para manejar situaciones críticas y cumplir plazos ajustados.- **Resolución de problemas**: Pensamiento analítico para identificar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente.- **Interés por la tecnología**: Pasión por aprender y trabajar con herramientas tecnológicas avanzadas.
**Requisitos técnicos y educativos**- Conocimientos básicos en herramientas como Microsoft Office, Google, Zoom, Dropbox y Zoom.- Habilidad para trabajar con sistemas operativos, redes y equipos de hardware.- Conocimiento, manejo de herramientas para cableado estructurado (UTP) y/o fibra óptica, experiência en instalacion de cableado, camaras cctv, alarmas, o servicios de internet.
Conocimiento soporte nível uno de equipos Mikrotik.- Escolaridad mínima: Bachillerato terminado.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $13,000