**Acerca de Reservamos.Mx**Creemos que la tecnología está revolucionando los viajes. En 2014, en el MIT, decidimos comenzar el viaje, enfocándonos en los viajes por autobús.¿Qué hacemos? Somos una empresa integral que ofrece soluciones tecnológicas de comercio electrónico y gestión de ingresos para permitir el comercio digital inteligente en la industria de viajes en autobús.¿Qué hemos logrado? Nuestra tecnología impulsa millones de reservas de autobuses cada año en las Américas y continuamos creciendo exponencialmente. Nuestros clientes incluyen marcas reconocidas como Greyhound, Primera Plus, Expreso Brasilia, Rápido Ochoa, entre otras.Si te apasiona impulsar un negocio de viajes en rápido crecimiento y ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos. ¡En Reservamos te estamos buscando!**Objetivo general del puesto**:El asistente operativo debe ayudar al equipo de operaciones y al chofer a efectuar un abordaje exitoso y satisfactorio para los viajeros con el propósito de mejorar la experiência de viaje de los usuarios.**Principales responsabilidades**- Reporte de incidencias de cada viaje al supervisor operativo y el equipo de servicio al cliente.- Reporte de la calidad y amenidades de los autobuses.- Capacitar a los conductores sobre la operación de los viajes, atención a cliente y uso de tecnologías.- Apoyo en abordaje en diferentes salidas (rotativo).- Viajes de supervisión: el asistente operativo deberá viajar a otros destinos para evaluar la calidad del servicio durante el viaje, como así también el ascenso y descenso de pasajeros.- Entregar incentivos en especie a los conductores mejor calificados.- Buscar nuevos puntos de salida y generar contactos comercios para utilizarlos como lugares de ascenso y descenso de pasajeros.- Principalmente en Ciudades de Guadalajara, Colima, Morelia, Puerto Vallarta, entre otras a definir (Zona Bajío, Jalisco y Colima)**Requisitos**:- Residir en Guadalajara- Disponibilidad para acudir a los puntos de abordaje.**Conocimientos**- Turismo- Hospitalidad- Recepción- Manejo habitual de aplicaciones móviles (whatsapp, uber, didi, etc).- Manejo de word y excel**Horarios**:- Turno rotativo- 6 días a la semana se labora.- 1 día de descanso entre semana.- Zona: OXXO RIU GuadalajaraTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,910.84 al mesBeneficios:- Descuentos y precios preferenciales- Seguro de gastos médicosTipo de jornada:- Rotativo- Turno de 8 horas