Empresa internacional líder en la producción y exportación de productos de lino en los mercados de hospitalidad, atención médica y lavanderías comerciales. Ofrecemos productos de calidad, una amplia selección, un inventario profundo y un valor inigualable. Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Operaciones:Áreas clave:- Servicio al cliente- Logística- AdministraciónResponsabilidades principales:Atención al cliente- Gestionar llamadas y atender consultas sobre pedidos, facturas y despachos.- Resolver reclamos de clientes y actualizar sus datos en nuestra base de datos.- Colaborar con el equipo de ventas para mantener información actualizada y realizar tareas administrativas relacionadas.- Recibir paquetes y documentos en la oficina.Procesamiento de órdenes- Revisar y procesar órdenes en el sistema, asegurando que cumplan con la información requerida.- Coordinar pedidos de mercancía y hacer seguimiento a órdenes pendientes.- Actualizar datos de despacho y generar reportes.Logística- Programar y coordinar despachos con bodega y transportistas.- Asegurar entregas completas y en buen estado.- Realizar gestiones de reclamaciones por faltantes o daños con transportistas.Procesamiento de muestras- Gestionar solicitudes de muestras, revisando inventarios y coordinando envíos.- Verificar calidad y caducidad de productos destinados a muestras.Facturación- Realizar facturación fiscal, anticipo y notas de crédito.- Asegurar la correcta entrega de documentos a clientes.- Generar reportes diarios de facturación.Cuentas por cobrar y pagar- Descargar estados de cuenta y gestionar pagos con clientes.- Verificar facturas y servicios de proveedores para pagos correctos.Programación de bordados y costura- Coordinar órdenes de bordado y costura con clientes y proveedores.- Hacer seguimiento al proceso para garantizar tiempos de entrega.**Requisitos**:- Persona dinámica y proactiva, con capacidad de trabajo autónomo y en equipo.- Excelentes habilidades de organización, atención al detalle y priorización.- Competencia en Excel (nível medio-avanzado).- Inglés (nível intermedio)- Habilidades de comunicación para soporte integral.Ofrecemos:- Sueldo base de $17,000 brutos, prestaciones de ley, contrato directo con la empresa.- Ambiente de trabajo colaborativo.- Oportunidades de crecimiento profesional.Si cumples con el perfil y buscas un nuevo desafío a nível internacional, ¡esperamos tu postulación!