Administrar el sistema CRM para rastrear las interacciones con los clientes y los detalles del caso.- Registrar y mantener información precisa del cliente, garantizando la confidencialidad y el cumplimiento de las regulaciones.- Demostrar excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente al interactuar con los clientes.- Realizar entrevistas con clientes potenciales por teléfono y correo electrónico para comprender sus casos.- Realizar investigaciones básicas para evaluar el fundamento de las reclamaciones de los posibles clientes.- Evaluar las demandas de los posibles clientes para alinearlas con las áreas de práctica y experiência del bufete.- Facilitar el proceso de incorporación de nuevos clientes, completando la documentación necesaria y organizando los expedientes iniciales de los casos.- Introducir los datos de los clientes en los sistemas informáticos con precisión y eficacia.- Cultivar las relaciones con otros bufetes de abogados para generar referencias.- Asistir con tareas administrativas según sea necesario.
**Habilidades- Excepcionales habilidades de organización para gestionar la información del cliente y las tareas administrativas de manera efectiva.- Gran atención al detalle para registrar y procesar con precisión los datos de los clientes.- Excelentes habilidades de escritura para fines de comunicación y documentación.- Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar tareas en un entorno de ritmo rápido.- Capacidad para trabajar bien bajo presión y cumplir los plazos.- Capacidad eficaz de resolución de problemas para evaluar las reclamaciones de los clientes.- Se valorará la experiência en atención al cliente, con especial atención a la prestación de un excelente servicio de atención al cliente.- Se valorará la formación jurídica, pero no es necesaria, ya que se puede proporcionar formación.