Asociado Customer Engagement

Empresa socia de Amedirh solicita "ASOCIADO CUSTOMER ENGAGEMENT"**Requisitos**: Ingeniería industrial, Negocios o áreas afines. 5 años de experiência en gestión de obligaciones y derechos ante entidades gubernamentales como clientes (CFE CENAGAS), monitorear el costo de gas de los clientes y ofrecer mecanismos de cobertura, reporte de análisis de puntos de contacto, Pain points, satisfacción con el servicio y oportunidades de mejora.**CONOCIMIENTOS** Inglés avanzado. Esta posición será el principal punto de contacto con los clientes tanto industriales como gubernamentales (excluyendo CFE), será el principal responsable de la relación con los clientes, dando seguimiento a sus necesidades tanto expresadas como no expresadas mejorando de forma continua la experiência al hacer negocios con Saavi.**COMPETENCIAS** Liderazgo, trabajo por objetivos y compromiso.**ACTIVIDADES** Desarrollar oportunidades de expansión orgánica de los contratos existentes. Garantizar la satisfacción de los clientes de Saavi y fungir como principal punto de contacto. Dar soporte a los clientes con el entendimiento de los productos contratados y del marco contractual. Garantizar que se cumplan los términos y condiciones de los contratos por parte de Saavi. Dar soporte a los clientes en el análisis e interpretación de las facturas y pagos.**Salario**: $48,000 $55,000 + PL + PSL**Zona de trabajo**:Miguel Hidalgo, CDMX (modalidad híbrido)Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $48,000.00 $55,000.00 al mesBeneficios: Trabajar desde casa