.Rol: Asociadx de Mejora ContinuaUbicación: México - Trabajo remotoÁrea a la que reporta: Servicios de CrisisTipo de contratación: A tiempo completo, horario de oficina (9am-6pm)Acerca de TrevorThe Trevor Project es la organización más grande del mundo en intervención en crisis y prevención del suicidio para juventudes LGBTQ+ (lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer y más). Somos una organización sin fines de lucro que provee apoyo y atención digital (por chat y texto) 24/7. Además Trevor opera la red social y espacio seguro virtual para juventud LGBTQ+, y llevamos programas de investigación, educación y abogacía. Hemos estado salvando vidas diariamente por más de 20 años.Descripción general del puestoLx Asociadx de Mejora Continua es parte integral del Equipo que evalúa y mantiene la calidad de los programas que salvan vidas de The Trevor Project México. Reportando directamente a la Gerencia de Mejora Continua, lx Asociadx de Mejora Continua se vincula con líderes de toda la organización para promover innovación y esfuerzo para proveer servicios de alta calidad a más juventudes LGBTQ+. Lx Asociadx de Mejora Continua trabaja colaborativamente en el desarrollo e implementación de nuevas políticas, protocolos e iniciativas, y además se asegura de que las existentes sean consistentes a lo largo de nuestros Servicios de Atención en Crisis. Por último refleja que las mejores prácticas sean innovadoras, eficientes y efectivas para mejorar la experiência de usuario e incrementar la escala de nuestros servicios.**Quién eres**:- Innovación. Observas cómo son las cosas y luego te imaginas cómo podrían ser. Siempre estás pensando en el estado ideal y cómo podemos aprovechar nuestras herramientas y datos actuales para llegar allí.- Organización. Sabes cómo administrar múltiples proyectos y priorizas adecuadamente. Creas procesos y sistemas claros y lógicos para apoyar tu trabajo y el de Trevor Project.- Orientación a la acción. Sabes como completar las cosas, operando con urgencia y eficiencia. Sabes cómo identificar problemas y amas desarrollar planes sustentados en datos para describirlos y solucionarlos.- Resiliencia. Puedes mantener compasión hacia nuestras juventudes LGBTQ+ y la importancia hacia la seguridad y el bienestar de nuestro staff. Las situaciones de alto estrés no te perturban fácilmente y puedes desarrollarte positivamente en un entorno de Atención en Crisis.- Apertura al trabajo en equipo. Amas colaborar. Puedes comunicarte de forma clara y concisa. Te gusta aprender de tus compañerxs. Eres excelente al dar y recibir retroalimentación respetuosa y productiva.- Pasión. Te importa la juventud LGBTQ+. Te importa salvar vidas. Quieres venir a trabajar con inspiración diaria. Quieres cambiar el mundo.- Entusiasmo. Rebosas energía y te preocupas por hacer que las personas que te rodean se sientan apoyadas. El trabajo que hacemos es serio pero sabemos pasarla bien