.Estamos buscando un Assistant Spa Director para unirse a la apertura de SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. La apertura está prevista para noviembre de 2024.Este proyecto no es para los frágiles de corazón. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.Descripción del empleoPROPOSITOBajo la dirección general del Spa Director o cualquier otra persona autorizada por la administración, el Assistant Director del Spa supervisará las operaciones del Spa para lograr con éxito los objetivos de ventas, los objetivos comerciales y la rentabilidad general del spa. Garantizará altos estándares de servicio al cliente e influirá positivamente y motivará al personal.DEBERES Y FUNCIONESGestionar y supervisar las operaciones del spa para garantizar el logro exitoso de los objetivos y metas comerciales generales.Desarrollar estándares para medir el desempeño del servicio/ventas y la productividad individual.Evaluar el mercado en busca de candidatos cualificados para técnicos/terapeutas y recepcionistas y dirigir técnicas efectivas de reclutamiento para atraer y contratar personal talentoso.Desarrollar y mantener la cooperación y el trabajo en equipo dentro del spa, poniendo un alto énfasis en el servicio/satisfacción al cliente.Capacitar y motivar al personal, comunicar las expectativas de desempeño y desarrollar metas y objetivos específicos.Interactuar con los departamentos del hotel y participar en reuniones según corresponda.Monitorear el desempeño del equipo de spa y brindar seguimiento oportuno.Reclutar, capacitar, desarrollar y motivar al personal para mantener el trabajo en equipo y garantizar los máximos resultados en servicio/ventas al por menor.Controlar y supervisar la nómina/gastos operativos para lograr con éxito el plan de ganancias del spa.Implementar procedimientos de control de inventario para garantizar que se mantengan niveles de stock adecuados.Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos.Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario.Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente.Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral