Atención A Cliente Bilingüe

Importante empresa de giro de inyección de plástico, por expansión solicita:**Ejecutivo de Atencion al Cliente Bilingüe****Perfil**:- Ingeniería o Licenciatura terminada, Logística, Exportación / Importación,- Lic. en Negocios Internacionales o afin.- Ingles Conversacional**Requisitos**:- Facilidad analítica, toma de decisiones y resolución de conflictos- Orientado a detalles y habilidades de comunicación/escucha- Conocimiento de atención y servicio al cliente o mesa de ayuda- Teléfonos multilínea- Manejo de algún sistema ERP / Epicor o afín**ACTIVIDADES**:- Recopilar información que acceda y satisfaga las necesidades del cliente.- Brindar servicio y soporte de calidad en las áreas de: facturación, realización de pedidos, calidad y cronogramas de producción.- Solucionar problemas de los clientes por teléfono.- Mantener un equilibrio entre la política de la empresa y el beneficio del cliente en la toma de decisiones.- Conocimiento en soporte técnico en temas relacionados con embalajes y logística internacional muelle a muelle.- Responsable de recopilar y generar informes en relación con las encuestas de atención al cliente.- Recibirá, revisará y procesará los pedidos de materiales.**OFRECEMOS**:- $27,000 - $30,000 MXN a negociar- Fondo de ahorro 5%- Aguinaldo de 18 días- IMSS- Infonavit- Vales de despensa- Servicio de comedorNOS UBICAMOS EN SANTA CATARINA NL !!Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $27,000.00 - $30,000.00 al mesEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atencion al cliente: 3 años (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial