Atención A Cliente Bilingüe

Importante empresa de giro de inyección de plástico, por expansión solicita:
**Ejecutivo de Atencion al Cliente Bilingüe**

**Perfil**:

- Ingeniería o Licenciatura terminada, Logística, Exportación / Importación,
- Lic.
en Negocios Internacionales o afin.
- Ingles Conversacional

**Requisitos**:

- Facilidad analítica, toma de decisiones y resolución de conflictos
- Orientado a detalles y habilidades de comunicación/escucha
- Conocimiento de atención y servicio al cliente o mesa de ayuda
- Teléfonos multilínea
- Manejo de algún sistema ERP / Epicor o afín

**ACTIVIDADES**:

- Recopilar información que acceda y satisfaga las necesidades del cliente.
- Brindar servicio y soporte de calidad en las áreas de: facturación, realización de pedidos, calidad y cronogramas de producción.
- Solucionar problemas de los clientes por teléfono.
- Mantener un equilibrio entre la política de la empresa y el beneficio del cliente en la toma de decisiones.
- Conocimiento en soporte técnico en temas relacionados con embalajes y logística internacional muelle a muelle.
- Responsable de recopilar y generar informes en relación con las encuestas de atención al cliente.
- Recibirá, revisará y procesará los pedidos de materiales.
**OFRECEMOS**:

- $27,000 - $30,000 MXN a negociar
- Fondo de ahorro 5%
- Aguinaldo de 18 días
- IMSS
- Infonavit
- Vales de despensa
- Servicio de comedor

NOS UBICAMOS EN SANTA CATARINA NL !
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Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $27,000.00 - $30,000.00 al mes

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atencion al cliente: 3 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial