Atención A Cliente

Consultoría enfocada en brindar servicios de capacitación para la atención a cliente por medio de las tecnologías, solicita:
**Actividades a realizar**:
Recibir y atender conversaciones por teléfono, WhatsApp, Redes Sociales y correos electrónicos.
Ejecutar los procesos de asignación y seguimiento según sea el caso
Informar a los actores principales del proceso de asignaciones y compromisos en el servicio
Interrogar u obtener información de los principales actores del proceso sobre los avances y estado del trámite en cuestión.
Dar seguimiento al trámite del cliente desde su asignación hasta la finalización de su servicio
Llenar los formatos del sistema.
Asignar y realizar anotaciones en tickets.
Atención de prioridades.
Comunicación constante con el personal
Eventualmente puede realizar tareas sencillas de ventas
El empleo será totalmente en modalidad remota, sin embargo, se requiere cubrir los siguientes horarios:
lunes a sábado de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
**Ofrecemos**:
Salario mensual de $7,400 netos
Prestaciones de ley a partir del tercer mes
Equipo de cómputo para trabajar en casa
Capacitación remota
**Se requiere**:
Haber laborado anteriormente en atención a clientes al menos 1 año
Conocimiento de la industria automotriz y/o seguros
Facilidad de palabra
Buena ortografía
Capacidad para trabajar de manera remota (Responsabilidad y honestidad)