DC MAYORISTA SOLICITA.**Título del Puesto**: Atención al Cliente - Punto de Postventa**Descripción**: Estamos en búsqueda de un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en el punto de postventa. Este rol será fundamental en la gestión y resolución de problemas relacionados con productos dañados, aplicaciones de garantías y atención general a clientes en el proceso postventa.**Responsabilidades**:- Recibir y gestionar mercancía dañada o para revisión de parte de los clientes.- Coordinar el proceso de aplicación de garantías, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución eficiente del problema.- Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, respondiendo preguntas, resolviendo problemas y gestionando reclamaciones de manera efectiva y cortés.- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las acciones tomadas para resolver sus problemas.- Colaborar con otros departamentos, como ventas y servicio técnico, para garantizar una experiência integral para el cliente.- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente.**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno postventa.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para gestionar situaciones difíciles o conflictivas de manera profesional y empática.- Orientado al detalle, con habilidades para la resolución de problemas.- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.- Conocimiento básico de sistemas informáticos y herramientas de gestión de clientes.**Beneficios**:- Oportunidad de unirse a un equipo dinámico y colaborativo.- Sueldo 7540 + 1000 de bono mensual- Lunes a Viernes de 9 a 7, descanso fijos fines de semana.- Pago quincenal vía BBVA.- Prestaciones de ley y PTU.- Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.- Beneficios adicionales, como seguro médico y plan de jubilación.- Ambiente de trabajo positivo y orientado al logro de objetivos.**Cómo Aplicar**: Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente - Punto de Postventa, envía tu currículum vitae y una carta de presentación destacando tu experiência relevante a [dirección de correo electrónico].¡Esperamos recibir tu solicitud!Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $7,540.00 - $8,540.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasTipos de compensaciones:- Bono mensualPregunta(s) de postulación:- ¿Que edad tienes?- ¿Tienes experiência en atención a cliente? Especifica cuanto tiempo.Escolaridad:- Secundaria terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial