Atención A Clientes Bilingüe

Unete a nuestra gran familia como Atención telefonica al cliente BL**Requisitos**:- Escolaridad mínima Licenciatura en Administración, negocios internacionales o afín- Experiência en comercio (empresas 3PL preferentemente)- Atención al cliente- office intermedio- Ingles Intermedio-avanzado**Principales Funciones**- Dar seguimiento a todos los servicios del cliente.- Registrar y medir los diferentes tipos de incidencias (falta de documentos, dirección incorrecta, artículos prohibidos, mal empaque, daño físico, etc)..- Dar seguimiento a los reclamos y correos de servicios. A través de llamadas telefónicas, correo electrónico y chat en línea. Para el cumplimiento de la garantía del servicio.- Identificar problemas generados durante el proceso de importación de una operación. Mediante la coordinación de información con la bodega de Laredo y la negociación directa ya sea con cliente individual o empresarial. Para que el cliente quede satisfecho con el servicio ofrecido.**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo- Prestaciones de ley- Prestaciones superiores a la ley- Pago quincenal- Vales de despensaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Seguro de vida- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de productividadIdioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial