**Responsabilidades**:- Brindar soporte y atención personalizada a nuestros clientes en **francés** e **inglés**, de manera presencial tanto por teléfono, correo electrónico y chat.- Resolver dudas, consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.- Gestionar incidencias y solicitudes de manera eficaz, manteniendo un alto nível de satisfacción del cliente.- Colaborar con otros departamentos para asegurar que las necesidades de los clientes sean satisfechas adecuadamente.- Mantener registros de interacciones con clientes y dar seguimiento a las solicitudes cuando sea necesario.
**Requisitos**:- Nível avanzado de **francés** (oral y escrito).- Nível avanzado de **inglés** (oral y escrito).- Experiência mínima de 2 años en un puesto de atención al cliente o soporte en un entorno bilingüe.- Habilidades de comunicación clara, empatía y resolución de conflictos.- Conocimiento en el uso de herramientas CRM y sistemas de gestión de atención al cliente.- Capacidad para trabajar bajo objetivos y gestionar múltiples tareas simultáneamente.- Actitud positiva, capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.Ofrecemos:- Salario competitivo.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Capacitación continua.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Beneficios adicionales (seguro médico, días de descanso, etc.
).Si cumples con los requisitos y estás listo para ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡esperamos tu postulación!Envía tu CV por este medio y pronto estaremos en contacto, ¡mucho éxito!Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $15,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Opción a contrato indefinido- Teléfono de la empresaTipo de jornada:- Disponibilidad en noches- Horas extra- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial