**Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en Santa Maria -Monterrey, Nuevo León**:**Ejecutivo de Atención a Clientes Bilingüe (Modalidad Home Office)****Descripción del puesto**:¿Te apasiona el servicio al cliente y hablas inglés fluido? ¡Esta oportunidad es para ti! Nos encontramos en búsqueda de un **Ejecutivo de Atención a Clientes Bilingüe** para unirse a nuestro equipo de trabajo en modalidad **Home Office**. Serás el encargado de brindar atención y soluciones efectivas a nuestros clientes a través de diversos canales de comunicación.**Responsabilidades**:- Atender y resolver consultas en inglés por teléfono, correo electrónico, chat o redes sociales.- Brindar asistencia relacionada con productos, servicios y procesos de la empresa.- Gestionar y dar seguimiento a solicitudes, quejas y sugerencias.- Asegurar la satisfacción del cliente proporcionando un servicio amable y eficiente.- Manejar información sensible con confidencialidad y de acuerdo con las políticas de la empresa.- Cumplir con los objetivos de calidad y tiempo de respuesta establecidos.- Trabajar en equipo para mejorar continuamente el proceso de atención.**Requisitos**:- Dominio del idioma inglés y español (nível avanzado, tanto escrito como hablado).- Experiência mínima de 1 año en atención a clientes, preferentemente en modalidad remota.- Conocimientos básicos en herramientas digitales y sistemas CRM.- Habilidad para gestionar conflictos y resolver problemas de manera efectiva.- Excelente comunicación, actitud positiva y capacidad para trabajar bajo presión.- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (incluyendo fines de semana).- Equipos adecuados para trabajo remoto (computadora, internet de alta velocidad).**Ofrecemos**:- Trabajo 100% remoto (Home Office).- Sueldo $13,936 brutos mensuales + bono de 35%$18,613 libres al mes- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Capacitación constante.- Beneficios adicionales (seguro médico, bonificaciones por desempeño, etc.).**Ubicación**: Blvd Gustavo Díaz Ordaz 3102, Santa María, 64650 Monterrey, N.L**Tipo de empleo**: Tiempo completo.Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de un equipo dinámico, ¡te invitamos a postularte! Envía tu CV actualizado al*con el asunto **"Ejecutivo de Atención a Clientes Bilingüe - Home Office"**.¡Esperamos conocerte pronto!**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- ventas- atencion a clientes- Resolución de problemas