Atencion A Clientes Chat

**Importante empresa de telecomunicaciones**Ejecutivo atención a clientes Chat**Requisitos**:- Preparatoria concluida- Disponibilidad de horario- Experiência mínima **1 año** en call center (Atención a clientes) Reciente**Funciones**:- Atender los requerimientos y solicitudes realizadas por los suscriptores vía servicios en línea, correo electrónico, twitter, piso de operación, con respecto a dudas, quejas, aclaración de saldos, tramites, actualización de datos o envío de factura, alineado a las políticas y procedimientos de la empresa.- Dar seguimiento a las solicitudes turnadas a las áreas de la empresa, para la solución en tiempo y forma de las necesidades de los suscriptores.- Monitorear el funcionamiento correcto de los Servicios en línea, reportando las inconsistencias o anomalías que afecten su operación.- Participar en pruebas de diversas funcionalidades en Servicios en Línea para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.- Reportar al supervisor cualquier inconsistencia en el Sistema o información proporcionada a fin de aplicar los puntos de control en. beneficio del servicio al suscriptor.**Ofrecemos**:- Sueldo base- Bono- Prestaciones de ley y superiores- Capacitación**Horario**:- Matutino- Vespertino- Intermedio- LUNES A DOMINGO (1DESCANSO ENTRE SEMANA) 7hrs Matutino, Intermedio y Vespertino**Zona**:- Insurgentes surTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $5,000.00 - $11,000.00 al mesHorario:- Turno matutino- Turno vespertinoEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)