Atencion A Clientes / Customer Service

Integral Maintenance Services (IMS) Somos un equipo localizado estratégicamente en la ciudad de Tijuana, B.C. dedicado a equipar, abastecer y solucionar problemas del sector industrial tales como MRO, Maquinado, EPP y más. Desarrollamos estrategias para nuestros clientes, que les ayuden a generar una mayor rentabilidad y competitividad en el sector industrial de su empresaDESCRIPCIÓN DE EMPLEO Lunes a jueves de 8:00 A.M. A 6:00 P.M. y viernes 8:00 A.M. A 4:00 P.M.RESPONSABILIDADES- Obtiene, comunica al equipo, y da seguimiento a los pronósticos de venta, ordenes en firme y ordenes extraordinarias.- Atender a Clientes que se comunique vía telefónica o se presenten en el Centro de Distribución. **Generar cotizaciones y pedidos en sistema MONDAY.**:- Solicitar la autorización de descuentos y/o precios especiales, dándole seguimiento a las mismas al Departamento de Análisis.- Dar seguimiento con Crédito y Cobranza a los pedidos bloqueados por Crédito.- Elaborar diariamente una relación de pedidos y entregarla al Área de Logística.- Realizar las actividades de carácter complementario asociadas al puesto, para el logro de las funciones de este.- Contribuye al cumplimiento de los métricos de su área y de las metas de la compañía.- Dar seguimiento a pedidos no entregados.- Administración de Back-Orders.- Solicitar transferencias en caso de faltantes de material al área de Logística.REQUISITOS Y EXPERIENCIA- Licenciatura en Administración, en Negocios Internacionales, Ing. Industrial o carrera afín.- Experiência de 1 año en puesto similar- Inglés básico escrito- Conocimientos de Computación intermedio (manejo de paquetería office y programas de MRP)- Responsable- Trabajo bajo presión **Manejo de conflicto**:- Capacidad para trabajo en equipo **Analítica****Oficinas ubicadas P.I. en Murua por Central Camionera**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 - $14,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)