Nuestro centro de distribución de cosmeticos se encuentra en búsqueda de personal para el área de Atención al Cliente. Buscamos personas con habilidades de comunicación, empatía y atención al detalle, que estén comprometidas con brindar una experiência excepcional a nuestros clientes.**Responsabilidades**:- **Atención multicanal**: Brindar soporte a clientes a través de correo electrónico, chat en vivo y llamadas telefónicas, asegurando una respuesta oportuna y efectiva.- **Rastreo de pedidos**: Dar seguimiento al estatus de los envíos con distintas paqueterías, proporcionando información clara y actualizada.- **Gestión de cuentas y perfiles**: Realizar cambios y actualizaciones en las cuentas de los clientes, mantener la información ordenada y confiable.- **Validación y reembolsos**: Verificar pagos, procesar reembolsos y resolver incidencias relacionadas con transacciones, garantizando la transparencia y satisfacción del cliente.- **Resolución de problemas**: Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención, sugiriendo soluciones que optimicen la experiência del cliente.- **Trabajo en equipo**: Colaborar con otras áreas, como almacén y logística, para asegurar una atención integral y eficiente.**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente o servicio postventa (deseable).- Habilidades de comunicación oral y escrita.- Capacidad para trabajar con herramientas digitales y software de gestión de clientes.- Organización, proactividad y orientación a resultados.- Disponibilidad para aprender y adaptarse a procedimientos internos.**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo. $12,500 ++ puede ser superior depende de tu exprencia.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Capacitación constante.Si estás listo para formar parte de un equipo que valora la excelencia en la atención al cliente, ¡te invitamos a postularte y unirte a nuestro centro de distribución!Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,500.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salarialesPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- Estamos ubicados cerca del fraccionamiento El Mirador y el Monumento de Conín. ¿Has considerado la distancia? Este puesto es 100% presencial, no ofrecemos transporte.Escolaridad:- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial