Atención A Clientes

**RESPONSABILIDADES**- Gestión de Quejas y Reclamos: Manejar quejas, reclamos y comentarios negativos con profesionalismo, buscando soluciones y escalando casos cuando sea necesario.- Resolución de Problemas: Identificar problemas comunes y proponer mejoras en los procesos de atención.- Monitorización de Redes: Vigilar constantemente las redes sociales de la empresa para detectar menciones y comentarios relevantes.- Creación de Reportes: Documentar las interacciones con clientes y generar informes sobre el volumen y tipo de consultas recibidas.- Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con otros departamentos, como marketing, ventas y soporte técnico, para ofrecer una atención integral al cliente.Mantenimiento de la Imagen de Marca: Asegurar que todas las interacciones reflejen los valores y la voz de la marca.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 09/12/2024