Objetivo del puesto:
Asesorar y apoyar a clientes y potenciales clientes en el uso, compra y aprovechamiento de los productos y servicios disponibles en las tiendas, así como de canalizar correctamente las interrogantes e inquietudes que puedan tener, en caso de que el mismo no pueda solventarlos
- Horario es de L-V de 8 a 5 y S de 10-1
- Habilidades necesarias:
- Facilidad de palabra y capacidad de expresarse positivamente
- Que sepa escuchar.
- Con un trato cortés y amable.
- Con hábitos familiares.
- Honestidad.
- Comprometido y que sepa implicarse en las actividades.
- Proactivo.
- Responsable
- Funciones:
- Mantener informado diariamente a todos los clientes del estatus de sus envíos e Informarles que sus envíos están en la tienda para que los vengan a retirar
- Mantener informado diariamente por medio de correos al Gerente General del estatus de los envíos de los días anteriores, con la finalidad de mantenerlo informado de la rotación de los mismos.
- Realizar seguimiento diario de los envíos, desde que el Cliente entrega el paquete en la tienda hasta que el paquete llega a su destino de manera satisfactoria (Envíos Nacionales y/o Internacionales), con la finalidad mantener informados a los clientes del estatus de sus envíos.
- Atender al cliente cada vez que este lo requiera de manera personal, por teléfono y por correo, realizar encuadernado, plastificado, sacar copias y vender artículos de oficina.
- Conciliar y archivar diariamente los Courier, guías y Ordenes de trabajo,
- Embalar cuando se requiera los paquetes grandes en cajas de madera o de cartón, con la finalidad que los envíos estén protegidos todo el trayecto.
- Cargar los envíos en el sistema para luego emitir la guía y la factura
- Realizar el cobro de los productos y servicios facturados, para clientes ocasionales y ventas de artículos de oficina.
- Llenar el formulario a final de la tarde donde se relaciona la cantidad de dinero bien sea en efectivo, cheque o transferencia, con la finalidad de que el motorizado realice los depósitos en los Bancos. Esto debe ser validado por el Asistente Administrativo.
- Mantener su sitio de trabajo limpio ordenado
- Realizar cualquier otra actividad que sea delegada por su supervisor inmediato.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Descuentos y precios preferenciales
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 14/10/2024