**Universidad internacional Jefferson**:¡Busca tu talento!
- Trabaja con nosotros_
En la Universidad Internacional Jefferson formamos seres humanos plenos, competitivos y reconocidos internacionalmente; acompañándolos en la construcción de su proyecto de vida personal y profesional. Orientándolos a emplear en forma óptima sus capacidades en beneficio propio y de la sociedad, mediante modelos educativos y tecnológicos de vanguardia con excelencia y liderazgo pedagógico, por medio del trabajo apasionado y colaborativo que nos distingue.
Actualmente nos estamos expandiendo y dado que somos un gran equipo de trabajo dinámico te invitamos a formar parte como:
- **Atención a Clientes**_
- Que actividades realiza_
- Proporcionar un servicio amigable y profesional, manteniendo una actitud positiva y respetuosa en todas las interacciones.
- Gestionar y supervisar las comunicaciones por teléfono, correo electrónico y otros canales para asegurarse de que todas las consultas sean atendidas de manera eficiente.
- Identificar oportunidades para ofrecer soluciones y servicios adicionales que puedan satisfacer las necesidades de los clientes.
- Registrar y documentar con precisión los detalles de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
- Trabajar en colaboración con otros equipos internos para resolver problemas y asegurarse de que las solicitudes de los clientes se aborden de manera efectiva.
- Seguir las políticas y procedimientos establecidos para garantizar una atención al cliente consistente y de alta calidad.
- Que necesito para aplicar_
- Experiência previa 1+ en atención al cliente o roles similares.
- Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para mantener la calma bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
- Empatía y habilidades para escuchar activamente las preocupaciones y necesidades de los clientes.
- Orientado a los detalles y capacidad para seguir procesos y procedimientos establecidos.
- Conocimiento básico de herramientas de CRM y sistemas de soporte al cliente.
- Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo según sea necesario.
- Actitud proactiva y positiva hacia la resolución de problemas y el aprendizaje continuo.
Indispensable radicar en Morelia, Michoacan
- Si cumples con el perfil te invitamos a realizar tu postulación por este medio o enviando tu CV al correo_
- #Forever Jeff_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
